Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur compack.re est RUNPARK SAS, SIREN 898 047 055, RCS de Saint-Denis de La Réunion, 317 bis rue Montrouge, 97460 Saint-Paul, La Réunion (974), France.
Délégué à la protection des données : dpo@runpark.re

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :

Formulaire de contact : les informations que vous nous transmettez volontairement — base légale : votre consentement.
Journaux techniques : adresse IP, date et nature des requêtes, produits automatiquement par nos serveurs — intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement).

3. Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise aucun cookie, aucun traceur publicitaire et aucun profilage.

Aucun outil de mesure d'audience n'est installé.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous faisons appel aux destinataires suivants :

Prestataire d'acheminement de courriels établi dans l'Union européenne, pour les seuls messages que le service envoie.

Les messages envoyés via notre formulaire de contact sont traités par notre outil de support interne, opéré par RUNPARK SAS sur une infrastructure de l'Union européenne.

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons à personne à des fins publicitaires.

5. Durée de conservation

Messages reçus via le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
Journaux techniques des serveurs : 14 jours (journaux d'accès), 30 jours (journaux applicatifs).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données ;
Rectification : corriger des données inexactes ;
Effacement : obtenir la suppression de vos données ;
Portabilité : les récupérer dans un format exploitable ;
Limitation : demander la suspension d'un traitement ;
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour les exercer, écrivez à dpo@runpark.re ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité et localisation

Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne, administrés par RUNPARK SAS. Les échanges sont chiffrés (HTTPS/TLS) et les mots de passe ne sont jamais conservés en clair.

8. Traitements automatisés

Les messages adressés via notre formulaire de contact sont traités en mode hybride équipe humaine et intelligence artificielle, opéré par RUNPARK. Vous pouvez à tout moment demander un traitement uniquement humain en l'indiquant dans votre message ou en écrivant à dpo@runpark.re.

En dehors de ce cas, vos données ne font l'objet d'aucune décision automatisée ni d'aucun profilage.

9. Modifications

Cette politique porte un numéro de version et une date. Toute modification substantielle — nouvelle catégorie de données, nouveau destinataire, nouveau traitement automatisé — est signalée avant son entrée en vigueur.